诠星图片网推出30天无理由退款规则（仅限首次），保障用户权益。购买“极光会员”或“诠星币”后30天内可申请退款：会员未下载或使用额度可全额退款；下载≤50张且未商用可按剩余天数比例退款，超量或商用则不可退。诠星币未使用可全退，已兑换需提供未下载证明。自动续费扣款7日内可退。不适用于违规操作、技术问题及不可抗力情形。退款后授权自动失效，用户需删除文件。申请通过后7个工作日内原路返还，争议可申诉。平台保留规则调整权利，详情咨询客服service@urock.com.cn邮箱。
最后修订： 2025-03-27 09:53:10
诠星图片网（urock.com.cn）30天无理由退款规则
为保障用户权益、规范平台服务流程，诠星图片网（以下简称“平台”）为了提升摄影师与用户之间的体验，制定30天退款规则（仅限首次）。用户购买“诠星·极光会员”和“诠星币”即视为同意本规则条款。
第一章 适用范围
1. 适用服务
诠星·极光会员：用户开通的月度/年度授权制会员服务，含每月150张商用授权下载额度。
诠星币：用户单次购买的诠星币，用于下载需单独授权的图片组。
2. 退款时效
用户自付费之日起30天内（含第30日）可申请退款，超期则视为自动放弃权利。
第二章 退款条件与限制
一、诠星·极光会员退款条件（仅限首次）
1. 未使用权益的会员
会员有效期内未下载任何图片或使用商用授权额度，可申请全额退款。
若会员已绑定自动续费，需取消自动续费后方可退款。
2. 部分使用权益的会员
已下载图片数量≤50张且未用于商业用途，按剩余天数比例退款（计算公式：实付金额×剩余天数/总有效期天数）。
已下载图片超过50张或存在商用行为，则视为服务已履行完毕，不可退款。
3. 自动续费扣款退款
用户因未及时取消自动续费导致的扣款，可在续费后7天内提交退款申请。
二、诠星币退款条件（仅限首次）
1. 未使用的诠星币
账户内诠星币未兑换任何图片授权，可申请全额退款。
2. 已使用的诠星币
若已兑换图片授权但未实际下载或商用，需提供未使用证明（如后台下载记录），经审核后退款。
已下载或商用图片的诠星币不可退款。
三、不适用退款的情形
1. 用户违反平台协议，如恶意下载、转售图片或利用技术手段破解授权。
2. 因用户设备、网络问题导致的下载失败，且平台服务端记录显示已成功授权。
3. 因不可抗力（如自然灾害、政策调整）导致的服务中断。
第三章 退款申请流程
1. 提交申请
- 用户需登录账户，在“我的授权图片”中选择对应服务，填写退款原因并上传凭证（如未使用截图）。
2. 审核与处理
平台在3个工作日内核实使用记录及退款条件，通过短信通知结果。
审核通过后，退款将在7个工作日内原路返回至支付账户。
3. 争议解决
若用户对结果有异议，可联系客服申诉，平台将提供完整的服务使用日志供核对。
第四章 用户责任与注意事项
1. 数据备份义务
退款成功后，用户已下载的图片授权将自动失效，需自行删除文件；继续使用视为侵权。
2. 特殊说明
退款后，用户当月极光会员权益立即终止，已用额度不计入次月。
诠星币退款后，对应图片组授权同步撤销，重新下载需再次购买。
第五章 附则
1. 本规则自即日发布起生效，平台保留在法律范围内调整条款的权利，重大变更将提前15日公告。
2. 退款相关咨询请联系客服邮箱：service@urock.com.cn。
诠星图片网始终致力于为用户提供安全、透明的信息内容服务，本规则旨在平衡摄影师版权保护与平台用户权益，感谢您的理解与支持！